Maxfiylik siyosati

1. Maʼlumotlarni kim qayta ishlaydi

Operator — metall stellajlar va saqlash tizimlari ishlab chiqaruvchisi RAXPRO kompaniyasi, Toshkent shahri. Aloqa maʼlumotlari va manzil «Aloqa» sahifasida koʻrsatilgan. Qayta ishlash Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi OʻRQ-547-son qonuniga muvofiq olib boriladi.

2. Qanday maʼlumot olamiz

• Oʻzingiz kiritadigan maʼlumotlar: ism, telefon raqami, yetkazish manzili va xabar matni — ariza shaklida, tanlov kalkulyatorida hamda savatchada buyurtma rasmiylashtirishda.
• Veb-tahlilning texnik maʼlumotlari: tashrif haqidagi shaxssizlantirilgan maʼlumot — sahifalar, oʻtish manbasi, qurilma va brauzer turi, taxminiy shahar. Ular boʻyicha shaxsni aniqlab boʻlmaydi.
• Savatcha tarkibi faqat brauzeringizda (localStorage) saqlanadi va buyurtma rasmiylashtirilmaguncha serverlarimizga uzatilmaydi.

3. Bu maʼlumotlar nima uchun kerak

• Ariza boʻyicha siz bilan bogʻlanish, oʻlchamlar, yuklama va manzilni aniqlashtirish, narx va muddatni aytish.
• Buyurtmani tayyorlash, yetkazish va montaj qilish, hisob-faktura hamda hujjatlarni rasmiylashtirish.
• Kafolat, qaytarish yoki almashtirish boʻyicha murojaatni koʻrib chiqish.
• Qaysi sahifalar va reklama kanallari ishlayotganini tushunish va saytni yaxshilash. Buning uchun shaxssizlantirilgan statistika yetarli.

4. Maʼlumotlar kimga uzatiladi

• RAXPRO savdo boʻlimi xodimlariga — korporativ Telegram chatidagi xabarnoma va Bitrix24 CRM tizimidagi kartochka koʻrinishida.
• Google Analytics 4 va Google Tag Manager veb-tahlil xizmatlariga — faqat tashrif haqidagi shaxssizlantirilgan maʼlumotlar.
• Transport yoki montaj xizmatiga — faqat ism, telefon va manzil, faqat yetkazish uchun zarur hajmda.
• Maʼlumotlaringizni sotmaymiz, ijaraga bermaymiz va uchinchi shaxslarga ularning oʻz reklamasi uchun uzatmaymiz.

5. Maʼlumotlar qancha saqlanadi

Arizalar va buyurtmalar tayyorlangan mahsulotga kafolat amal qilgunicha (10 yil) hamda buxgalteriya hisobi uchun zarur boʻlgan muddatda saqlanadi. Bitim amalga oshmagan boʻlsa, ariza uch yildan ortiq saqlanmaydi. Soʻrovingizga koʻra maʼlumotlar ertaroq oʻchiriladi.

6. Rozilikni qaytarib olish va maʼlumotni oʻchirish

«Aloqa» sahifasidagi kontaktlar orqali yozing yoki qoʻngʻiroq qiling va maʼlumotlaringizni oʻchirishni soʻrayotganingizni ayting. Biz ularni CRM va ish chatlaridan oʻn ish kuni ichida oʻchiramiz va bu haqda xabar beramiz. Buyurtma boʻyicha buxgalteriya hujjatlari rasmiylashtirilgan boʻlsa, ular qonun hujjatlarida belgilangan muddatda saqlanadi.

7. Cookie fayllari

Sayt akkauntga kirishsiz ishlaydi. Cookie va lokal xotira ikki narsa uchun ishlatiladi: savatcha tarkibini eslab qolish va tashriflarning shaxssizlantirilgan statistikasini yigʻish. Ularni brauzer sozlamalarida oʻchirish mumkin — sayt ishlashda davom etadi, faqat savatcha saqlanmay qoʻyadi.

8. Maʼlumotlar himoyasi

Sayt HTTPS protokoli orqali ishlaydi, CRM va ish chatlariga faqat RAXPRO xodimlari kira oladi va kirish parol bilan himoyalangan. Saytda toʻlov qabul qilinmaydi, shuning uchun bank maʼlumotlarini soʻramaymiz va saqlamaymiz — ularni hech qachon ariza shaklida yozmang.

9. Oʻzgarishlar

Amaldagi tahrir doimo shu sahifada eʼlon qilinadi. Maʼlumotlarni qayta ishlash tartibi oʻzgarsa, matn va tahrir sanasi shu yerda yangilanadi.